Tarp tų, kurie keliauja reguliariai, tai daroma vis dažniau naudojimasis socialiniais tinklais informuoti mus apie aspektus, susijusius su kelione, kurios mes vykdysime. Puikus to pavyzdys yra viešbučių pasirinkimas naudojant „Tripadvisor“ rekomendacijų svetainė.
Visų pirma siekiama išvengti apsistojimo viešbučiuose, kuriuose siūlomos prastos paslaugos, tai yra, nerekomenduojama.
Bet ar tu tai žinai? viešbučiai jie taip pat pradeda naudoti profesionalūs socialiniai tinklaiai sužinoti apie nepageidaujami svečiai? Tai jau vyksta JAV, kur yra profesionalių svetainė Svečio tikrintojas viešbučiams lengviau sukurti svečių juodasis sąrašas.
Turėdami devizą „Palikite juos prieš registruodamiesi“, viešbučiai partneriai pataria klientams, kuriems nerekomenduojama, kad jie nebūtų patenkinti bandant atlikti rezervaciją.
Daugelis pasaulio viešbučių turi savo nepageidaujamų klientų juodąjį sąrašą, tačiau dabar, naudodamiesi šiuo nauju profesionaliu socialiniu tinklu, jie gali juo dalintis. Tai vis dar yra pusiausvyra tarp jau esminių svečių komentarų ir nuomonių apie viešbučius, kuriuose jie apsistojo, pusiausvyros, kurie jau yra esminis elementas viešbučių rezervavimo tinklalapiuose.
Kaip pranešama Šiandien JAVŠiuo metu beveik 700 viešbučių yra užsiregistravę Svečio tikrintojas, kurių juodąjį sąrašą sudaro daugiau nei 1 300 svečių, laikomų nepageidaujamais.
O ką jūs laikote nepageidaujamu svečiu? Kaip paaiškinta savame Svečio Checke svetainėr, yra penki skirtingi elgesio lygiai, pagal kuriuos klientas gali būti įtrauktas į juodąjį sąrašą. Nuo žemiausio lygio, pavyzdžiui, rūkyti neleidžiamose vietose arba naudotis viešbučio paslaugomis (baseinas, teniso kortai ...) ne nustatytomis valandomis, iki rimčiausio elgesio, pavyzdžiui, nemokant sąskaitos, vagiant ar sukeliant incidentus.
Trumpai tariant, kadangi viešbučiai turėjo priprasti, kad klientai vis geriau informuojami apie juos per socialinius tinklus, dabar jie bus tokie blogi klientai tiems, kurie turės patirti vartojimo pasekmes profesionalūs socialiniai tinklai iš viešbučių.
