Šiandien, kai daugelis iš mūsų keliaujame reguliariai dėl malonumo ar dėl darbo, mums nėra neįprasta susidurti su a skrydžio atšaukimas arba vienas iš tų vėlavimų, kurie verčia mus retušuoti visą savo kelionės planavimą.
Tada turime užduoti sau klausimą ir rimtai apsvarstyti atsakymą: Skrydis atšauktas ar atidėtas? Reikalauti
Lėktuvas, kuris mus nuvežė į paskutinę kelionę į Pekiną. Skrydis atšauktas ar atidėtas? Reikalauti
Jei nutiko kuris nors iš šių dviejų dalykų, atšauktas skrydis ar atidėtas skrydis, turite 3 galimybes:
- Apsimesti, kad nieko neįvyko (blogiausias pasirinkimas)
- Pateikite asmeninę pretenziją (mmm ... priimtinas pasirinkimas, nors turėtumėte nepamiršti, kad tai yra daug popierizmo ir tikriausiai pavargote nuo tiek daug biurokratijos, kol nepasieksite pabaigos). Šiame straipsnyje mes plečiame informaciją apie tai, kaip reikalauti atidėti ar atšaukti skrydį.
- Padėkite save tam skirtos įmonės rankoms atidėti pretenzijas.
Kelionės į Cinque Terre (Italija) metu mes patyrėme skrydžio atšaukimą, kai likus kelioms valandoms iki numatyto laiko įlipti, mobiliajame telefone gavome pranešimą, kuriame pranešama, kad mūsų skrydis buvo atšauktas.
Jūs jau galite įsivaizduoti situaciją. Ką mes darome Kur mes einame? Kas pasirūpins išlaidomis? Visi šie klausimai buvo išspręsti vos atvykus į oro uostą pamatyti, kas nutiko:
- Nieko negalėjome padaryti, tik palaukti 2 dienas, kol mus pakvies į kitą skrydį
- Jie nemokėjo jokių išlaidų, išskyrus pirmą naktį, kai jie mums sumokėjo nakvynės namuose šalia oro uosto, tačiau iš kurių jie mums duotų vardą ir (arba) perduotų mus nuo 1 ryto (tuo metu buvo 6 popiet)
Turėdami šią informaciją, mums tereikėjo ieškoti B plano ir pasirinkti persikelti į Florenciją porą dienų, laukiant mėgautis iš to skrydžio atšaukimas geriausiu įmanomu būdu.
Bet viena buvo aišku, tuo metu mes nieko negalėjome padaryti, tik įvykdyti tai, ką mums davė oro linijų bendrovės, tačiau tada, kai buvę namuose, viskas nesiruošė palikti jų taip, kaip buvo. Taigi mes atsidūrėme įmonės rankose, kad jos sugebėtų viską valdyti pretenzija dėl skrydžio atšaukimo.
Geriausia, kad jie įkraunami tik tada, kai imame mokestį, todėl neturime ko prarasti. Vienas iš aspektų, privertusių mus pasirinkti jas, o ne kitas įmones.
Daugybę kartų mes elgiamės ne iš nežinojimo arba dėl to, kad manome, jog mums tai kainuos daugiau pinigų nei kompensacija ir tuo pasinaudos oro linijos.
Paliekame dalį kompensacijos, kurią galite gauti, jei pareikšite pretenziją:
Ar jūsų skrydis buvo atidėtas?
Už vėlavimą daugiau kaip 3 valandas turite teisę gauti iki 600 eurų kompensaciją
Ar jūsų skrydis buvo atšauktas?
Jei atšaukėte skrydį, turite teisę į 250–600 eurų kompensaciją
Užsisakėte per daug skrydžių?
Jei atsisakėte įlaipinti, turite teisę į 250–600 eurų kompensaciją
Problemos dėl bagažo?
Jūs turite teisę į 1300 eurų kompensaciją už jūsų lagamino pablogėjimą, vėlavimą ar pametimą
Jei nesate tikri: Skrydis atšauktas ar atidėtas? Reikalauti
